INSTRUCCIONES PARA ENCARGAR UN PRODUCTO
1° Leer los Terminos & condiciones de Filtershop y la seccion de preguntas frecuentes2° Fijarse el precio del producto en el excel de precios3° Realizar el pago por el método de su elección (CBU, alias y demas metodos de pago, estan en el formulario)4° Completar el formulario de pedidos random, con el comprobante de pago
¿Primera vez comprando en Filter?
Lo primero que debes saber es que somos 2 administradoras en FilterShop. Fio, que vive en Santa Fe capital, y Mabe en La plata, Buenos Aires, por lo tanto los pedidos le llegan a una u otra.Pedidos Random
Se mandan alternativamente a una casa o la otra. En la mayoría van a Santa Fe. No hay opción de elegir a quien le llegaran, eso depende de las administradoras. Los primeros días verás como vamos agregando personas a la "Tanda xx" de pedido en curso, cuando el store considere adecuado, se hará la compra de los álbumes de la lista. Pasado un tiempo, de 2 a 3 semanas desde que se compra la "Tanda xx", se reciben los álbumes en Argentina, se da aviso del costo de los impuestos y posteriormente como deben pedir el envío de su álbum.Solo se guardaran sus productos durante 15 días sin recargo, después del cual empieza a correr un coste de 100 pesos por dia de almacenamiento. Si no te comunicas o no solicitas tu envio después de 2 meses de llegado el producto al pais, tu pedido pasará a stock, sin lugar a reclamo, ni devolución.Todas las noticias se dan el el grupo de wpp, si no hay noticias de tu pedido, es que no tenemos novedades.
En la Masterlist también actualizamos el estado de cada pedido.Pedidos masivos
Pedidos de mas de 30 items, suelen mandarse mitad a Santa Fe y mitad a La Plata. Las admis nos encargamos de separar, de forma estrategica, donde llegara cada producto segun los datos que completaron al llenar el formulario.Envío desde desde Sata Fe capital
Esta a cargo de Fio, ella se maneja con un formulario, cuando le lleguen los productos, se les manda el link para completarlo. Ella les responderá por wpp con el presupuesto del envío, el día previo a que retiren su paquete los del correo. Fio usa el mismo formulario para TODOS los pedidos, así que manda los presupuestos, a medida que va armando las cajas, si no te manda el precio de tu envío en la semana que llenaste el formulario, es porque hay por lo menos 20 personas que completaron el formulario antes, y su paquete se arma primero. Una vez llenado el formulario solo debes esperar con paciencia a que te manden el mensaje a tu wpp. Fio requiere un minimo de 15 paquetes para que el pick up pueda retirara los paquetes de su casa, a veces junta varios pedidos y eso retrasa el envio.Envío desde La Plata - Bs As
Esta a cargo de Mabe, ella se maneja con el mail del store. Cuando llegan los productos, se les pasa el link con las instrucciones para pedir el envío. Posteriormente la comunicación sigue por mail, por ahí se te manda el presupuesto de envió y si corresponde el numero de seguimiento.Si tienen dudas, pueden escribirnos al privado, o en el grupo.FilterShop
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Instructivo
Para pedir envío de su producto que está en La plata, en casa de Mabe, usted debe mandar un mail con sus datos a: [email protected]📌Asunto
su nombre/usuario de wpp📌Contenido del mail
- 1ro Nombre del producto a enviar (folios, álbum, dvd o cualquier merch), detallar versión, si traía poster o algún regalo de preventa. ejm: "D-day set con pob weverse"- 2do Método de envío elegido: puede ser a domicilio (epick o correo argentino) o a sucursal de correo argentino-3ro tu datos para el envió: según corresponda a sucursal o a domicilioPara envío a sucursal correo argentino
🌀Llega a cualquier sucursal de Correo Argentino en todo el país
🌀Seguimiento por página de correo argentino
🌀Costo a partir de 2500 en adelante (envió + embalaje)Tus datos envió a Sucursal
Nombre
Provincia
Mail
Nombre de la sucursal(NO la dirección de la sucursal, necesito el nombre. La pagina del correo argentino solo me muestra los nombres de las sucursales, debes googlearla o acercarte a tu sucursal y preguntar cual seria su nombre en paq.ar)Para envío a domicilio
E-pick
🌀Llega a todo el país
🌀No tiene seguimiento
🌀Epick te avisa por mail y te llama el día que pasan a dejarte el paquete.
🌀Costo a partir de 3100 pesos en adelante (envió + embalaje)Paq.ar domicilio
🌀Llega a todo el país
🌀Seguimiento por página de correo argentino
🌀Costo a partir de 3500 pesos en adelante (envió + embalaje)Tus datos envió a domicilio
Nombre
Provincia
Localidad
Dirección
Código postal
Mail- En el caso de tengan varios productos y quieran el envío de todo junto, aclararlo en el mail. Si ya me enviaste un mail y falto algún ítem o quieres realizar algún cambio, responder al mail que mandaste con los cambios.Yo les responderé el email con la cotización de su envío y solo deben seguir las instrucciones detalladas en el mail.
Por lo general respondo los fines de semana en la noche, en orden en como llegaron los mails.El envió tiene una demora de 1 a 2 semanaGracias por su confianza
Mabe FilterShop
Términos & condiciones
ANTES DE HACER UN PEDIDO▪️ Al unirte a alguno de nuestros pedidos aceptas que tienes más de 18 años. Si eres menor de edad, cuentas con el permiso de un tutor legal. No somos responsables si lo hacen sin permiso.▪️ Es importante que esté 100% seguro de adquirir el producto. NO habrá reembolso después de llenar el formulario/ hacer el pedido, sin lugar a reclamo. Los únicos reembolsos que se harán son en caso de que cancelemos el pedido por decisión propia o por decisión de la página que se quedo sin stock.▪ Tendremos mucho cuidado, pero no nos hacemos responsables por el deterioro o daño de algún producto durante el proceso de envío.
DESPUÉS DE HACER UN PEDIDO▪ Los anuncios oficiales las hacemos en nuestro grupo wpp. (link sale al enviar el formulario de pedido)▪ Si no pagas los impuestos en la fecha establecida, tendrá que pagar una multa de 50 pesos por día que demores. Si después de un mes, no realizas el pago, su pedido será anulado y pasará a stock sin lugar a reclamo, ni devolución.▪ Cuando los productos lleguen a Argentina, y después de que abones los impuestos; se les pasa el link del formulario para pedir el envío domicilio / entrega presencial. Solo se guardaran sus productos durante 15 dias sin recargo, después del cual empieza a correr un coste de 100 pesos por día. Si no te comunicas con nosotros después de 2 meses, tu pedido pasará a stock para venta, sin lugar a reclamo, ni devolución.▪️ El store no se responsabiliza por perdidas o daños sufridos durante el envió ocasionados por el servicio de correo elegido.▪️ Para poder hacer una reclamación por falta de algún producto o daño no ocasiona por el servicio de correo, se le pedirá un registro videográfico que muestre las condiciones en las que le llego el paquete sellado, el proceso de unboxing y su contenido, la falta de esta prueba, anula cualquier tipo de reembolso y no se aceptaran reclamos.
Bienvenidos a FilterShop, tienda online de merch original y fanmade de tus grupos favoritos de Kpop!Contacto
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📫 CuriouscatHorario de atención
📩 Fio (a confirmar)
📩 Mabe 21 - 00 hrs de Lunes a Viernes.
Los sábados, domingos y feriados no respodemos preguntasDentro de estos horarios responderemos si o si tus preguntas lo antes posible, tener en cuenta que son muchos los mensajes que nos llegan todo el tiempo, y podemos tardar en contestar.
Fuera de estos horarios, a veces podemos contestar si estamos libres.MasterlistFormularios de envíos y entregas presenciales
T&C
PEDIDOS POR EN EL GRUPO DE WHATSAPP▪️ Al unirte a alguno de nuestros pedidos aceptas que tienes más de 18 años. Si eres menor de edad, cuentas con el permiso de un tutor legal. No somos responsables si lo hacen sin permiso.▪️ Una vez pedido el producto, NO se pueden dar de baja, solo se puede ceder el cupo. Antes de pedir el producto, es importante que estén 100% seguros de adquirirlo y que podrán afrontar todos los pagos que este implica (envió desde Corea hacia Argentina e impuestos)▪️ NO habrá reembolsos después de que nosotros confirmemos su pedido. Si el pedido se cancela por decisión de FilterShop o por falta de stock, se devolverá el dinero completo a las personas que se unieron. Si el pedido se cancela por decisión de la tienda oficial (ejemplo Weverse Shop) o por decisión de la fansite/maker, se devolverá el dinero a las personas que se unieron al pedido, pero se descontarán las comisiones de paypal o banco coreano que nos hayan descontado a nosotros también.▪️ Si la maker/fansite/corena elimina su cuenta o nos estafa, haremos todo lo posible por recuperar el dinero, pero no nos haremos cargo, pues es un riesgo que se corre al comprar a personas desconocidas en otro parte del mundo.▪️ Si no pagas las cuotas en las fechas establecidas (envio o impuestos), tendrá que pagar una multa de 30 pesos por día. Si después de una semana aún no realiza el pago, su pedido será anulado y pasará a stock sin lugar a reclamo, ni devolución.▪️ Tengan en cuenta que los envíos se hacen usualmente desde Corea o Japón así que deben tener paciencia, por favor.▪️ Luego de cerrar una orden, publicamos en nuestro grupo de whatsapp la captura de pantalla de la confirmación de la compra de los productos.▪️ Tendremos mucho cuidado, pero no nos hacemos responsables por el deterioro o daño de algún producto durante el proceso de envío, tanto del envío dentro de corea, el internacional a Argentina, y el domestico hasta su casa. Los retrasos, perdidas o daños ocasionados por el correo deben ser reclamadas en dicha empresa.▪️ Si la caja proveniente de Corea es retenida en aduanas, FilterStore no se hace cargo de los costos necesarios para liberar la misma. Sí se compromete en realizar los tramites y conexiones necesarias para liberar los productos lo antes posible.▪️Las actualizaciones oficiales sobre el estado del envío, recordatorio de pago de cuotas, códigos de tracking y otros anuncios oficiales las hacemos en nuestro grupo de Whatsapp, por ello, es obligatorio que te unas a ese chat. Si no lo haces, queda bajo tu responsabilidad el no enterarte a tiempo de las actualizaciones, pagar las multas o perder tus productos
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▪️ Si quieres pedir algún producto que no esté en nuestras órdenes actuales, envíanos un inbox o menciónanos en Twitter.▪️ Se les enviará foto del producto cuando este llegue a alguna de nuestras sedes en La Plata o Santa Fe. Usted deberá pagar el 100% del producto para poder enviárselo a su domicilio. Después se les pasa el link del formulario para realizar el envío / entrega presencial.▪️ Solo se guardaran sus productos durante 1 mes sin recargo, después del cual empieza a correr un coste de 100 pesos semanal. Si no te comunicas o no respondes nuestros mensajes después de 2 meses, tu pedido pasará a stock, sin lugar a reclamo, ni devolución.▪️ Para poder hacer una reclamación por falta de algún producto o daño en este, se le pedirá un registro videográfico que muestre las condiciones en las que le llego el paquete sellado, el proceso de unboxing y su contenido, la falta de esta prueba, anula cualquier tipo de reembolso y no se aceptaran reclamos.- Los términos y condiciones están sujetos a cambios futuros.==Al hacer un pedido y pertenecer a alguno de los grupos de wpp de Filtershop, aceptas y entiendes los T&C anteriormente detallados*==
Preguntas frecuentes- ¿Solo hacen pedidos de BTS?No, podemos hacer pedido del grupo que desees (productos oficiales, fanmade y de fansite/maker).Tenemos varios grupos de whatsapp, puedes pedir el link para ingresar a los otros en cualquier momento.
💫 El principal, donde se realizan solo pedidos de BTS
💫 Grupo de GOs
💫 Grupo Multifandom (acá se realizan pedidos de otros grupos)
💫 Grupo de Lotes de pc
💫 Grupo de pedidos de albumes/DVD/LS random (se ingresa comprando un álbum desde la pagina de FilterShop- ¿Qué es una casilla?¿Qué es envió a casilla coreana/japonesa?
Hay determinados productos, que no pueden ser enviados directamente a Argentina, porque la pagina no lo permite, porque la/el vendedora/or no realiza envíos internacionales, porque no les alcanza el dinero para pagar producto+envio, etc. En todos esos casos, el producto se manda a "casilla corena/japonesa" que son direcciones de los almacenes de FilterShop en esos países.
Pasado un determinado tiempo, el producto se manda a traer a Argentina, eso implica pagar el envió Corea-Argentina y los impuestos por importación.- ¿Cuánto cuesta el envió desde Corea/japon y los impuestos?
No se puede dar precios, hasta que las cajas sean cotizadas y la dirección coreana/japonesa nos mande el presupuesto. Este valor será dividido entre cada item de la caja, según su peso.
Debe entender que pedir productos desde Corea implica un envío internacional, que es caro por el simple hecho de ser desde la otra parte del mundo.- ¿Cuándo se manda a cotizar mi pedido?¿Debo avisar para que lo manden a traer?
Cuando se juntan cierta cantidad de items grandes y muchos pequeños, se puede pedir a las personas de la casilla que armen una caja con esas cosas y manden a cotizar el envió.
No es necesario que nos avises que quieres que traigamos tus cosas, tenemos en cuenta las cosas con mayor antigüedad, ser traídas primero, pero también que el balance de peso y cantidad de items sea el adecuado.- Mi pedido llego a casa de Fio, pero tengo cosas en casa de Mabe o visceversa, ¿debo pagar 2 envíos?
Cada cierto tiempo, se hacen envíos compartidos desde la casa de Fio a la de Mabe y viceversa. Esto le sirve a las chicas que tienen repartidas sus cosas en ambas casas. Para poder participar del envió, solo deben estar atentas a los momentos en que avisemos que el formulario esta abierto y completarlo. El envió tiene un costo mínimo, dependiendo del la cantidad de ítems que se manden en la caja. El envió no se hace seguido, es solo cuando se juntan varios productos, o las compradoras solicitan el envió compartido.- Mi producto ya esta en casa de Mabe/Fio ¿Cómo pido el envió o entrega presencial?
Las entregas presenciales en barrio chino son solo de las cosas que llegan a casa de Mabe, por lo general 1 solo domingo por mes después de que llega una masiva. Se avisa con anticipación cuando se realice alguna, para que puedan llenar el formulario.Las entregas presenciales en Santa Fe o en La plata, son a coordinar por mensaje privado.Para pedir el envió de tu producto que esta en casa de Fio, ella les proporcionara un formulario.
Para pedir el envió de tu producto desde la casa de Mabe, debes mandar un mail.Acá encontraras todos los formularios usados para envíos y entregas presenciales- ¿Qué métodos de envió puedo elegir?PAQ.AR que es parte del correo argentino, tiene seguimiento y funciona en todo el país, se puede mandar a sucursal de Correo argentino que sale un poco mas económico, o a tu domicilio, los precios son a partir de 500 en adelante (a sucursal), dependiendo del tamaño del paquete y tu provincia.E-PICK, no tiene seguimiento, solo envía a algunas partes de Bs As, Santa Fe y Córdoba, el costo es de 630 pesos el paquetes de tamaño básico, si es mas grande, el precio aumenta.- Pedidos de otros productos que buscas
Si quieres que abramos pedido o deseas algún producto en particular, puedes enviarnos inbox/MD o mencionar nuestra cuenta.- Opiniones
En la sección Recomendaciones de nuestra página de Facebook o la en nuestras historias de instagram, puedes ver algunos comentarios sobre la experiencia de comprar con FilterShop.
También puedes dejar tu opinión, comentario, sugerencia, reclamo en el siguiente link, es totalmente anónimo.Por favor lee atentamente todas las indicaciones y reglas para hacer pedidos con FilterShop. Si tienes alguna duda, puedes preguntar en el grupo de spam o por mensaje privado de wpp (responderemos dentro de los horarios establecidos)Gracias por tu confianza
FILTERSHOP
Preguntas frecuentes
▪ CUPO:
Se separa cupo con pago completo, puedes encargar cualquier álbum mientras el formulario este abierto. Una vez cerrado, se debe esperar hasta la próxima tanda.▪COSTO DEL PRODUCTO
El costo publicado en la parte de precios, incluye 1 producto nuevo y sellado y el envío Corea - Argentina. Queda pendiente para mas adelante, el pago de los impuestos y el envío a domicilio.▪ MEDIOS DE PAGO:
Transferencia bancaria, Rapipago/pagofacil, UALA, Brubank, MercadoPago, Tarjeta de crédito o debito y Paypal.▪ TIEMPO DE ENVIO:
-Productos en STOCK
Una vez hecha la compra de la caja, no de que realices el pago del álbum, se te avisara en el grupo de wpp, de ahí tarda 2-3 semanas en llegar hasta Filtershop.-Productos en PREVENTA
Los productos en preventas suelen tardar un poco mas, porque la compra se hace anticipada, una vez el producto se libere, la fecha suele estar anunciada en las paginas oficiales del grupo/banda, tarda 2 -3 semanas en llegar hasta Filtershop.▪ IMPUESTOS
Por cada compra en el extranjero que ingrese al país, Aduanas te cobra impuestos por importación.
No se sabe con certeza el costo de los impuestos por importación que se paga en aduana, ya que estos varían de caja en caja.
Suele tener un aproximado de 450-800 pesos por producto, muy raras veces se fue mas que eso. Pero NO se sabe a ciencia cierta cuanto será, hasta que llegue el producto al país.
Cuando el producto llega, se te avisa en el grupo el valor de estos impuestos.
Se establece un tiempo en cada pedido para realizar el pago de los impuestos. Si no realiza el pago a tiempo, se le cobra un recargo de 100 pesos por día. Pasada 1 semana, sin realizado el pago, pierde el producto y pasa a stock, sin devoluciones ni opción a reclamo.▪ ENVIO A DOMICILIO
- PAQ.AR que es parte del correo argentino, tiene seguimiento y funciona en todo el país, se puede mandar a sucursal de Correo argentino que sale un poco mas económico, o a tu domicilio, los precios son a partir de 500 en adelante, dependiendo del tamaño del paquete y tu provincia.- EPICK, no tiene seguimiento, solo envía a algunas partes de Bs As, Santa Fe y Córdoba, el costo es de 550 pesos en paquetes de tamaño básico, si es mas grande, el precio aumenta.